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服务承诺
暖阳行动享受阳光 无牵无挂
        是什么让阳光四季 得到客户的认可?是阳光四季持之以恒的服务。阳光四季杜绝“三不管”工程,倡导全程式的无牵挂服务,在业内得到广泛的好评。
一、服务六要素
1、信息登记,电话 预约。 2、穿上鞋套,清洁 入户。 3、按时上门,礼貌 待客。
4、耐心细致,了解 情况。 5、解决问题,示范 操作。 6、清洁机器,整理 现场。
二、规范服务标准
1、100%为用户安装调试。 2、100%保证可靠的服务质 量。 3、免费为用户设计 。
4、免费为用户送货 。 5、免费为用户安装 。 6、进用户门不抽烟 。
7、服务时保持用户 的家庭整洁。 8、安装维修地时, 确保规范时间到位。 9、不向用户收小费 。
三、保修凭证
        在保修期内的太阳 热水系统相关产品与配件出现因产品质量问题造成的故障,用户凭购机收据(发票)或保修卡保修。
下列情况不属保修 范围但可实现收费服务,帮助解决:
1、消费者因使用维 护、保管不当造成损坏的。
2、由于自行拆卸、 移位等造志损坏的。
3、因不可抗力造成 损坏的(如天灾、供水不正常造成系统不能正常等)。
4、在为保修期外和 非保修范围的用户提供服务收取费用时,必需向用户提供正规的收据或发票。
   
工程团队
我们存在的价值: 让四季充满阳光
        阳光四季太阳能工 程部是由国内一流的太阳能集热工程师组成的专家级团队,严格执行公司内部阳光四季工程管理指标,从工程现场勘查—工程设计方案—工程施工—工程维
护等全面实施人性 化服务条例,把阳光带给四季,让每一位消费者都能享受了阳光四季节性品质。
一、技术研发队伍
        在充分依托公司大 研发形成的基础,充分利用并整合技术资源,形成较为扎实的技术基础。现在直接负责技术研发工作的技术人员有高级工程师3名、中级工程师 12名、助理工程师 9名。形成中青结合 的高效技术研发团队,取得的硕果累累。本着“经济实效、高性价比”的战略原则,我们以提高太阳集热器的综合性能为目标,进行技术工艺优化改造,进行太阳热水器性能全方位升级换代,为消费者提供满意放心的产品。
二、工程服务队伍
        现在我们为工程的 设计、安装、实施专门成立了工程项目部,现有工程师9名、工程项目管理 经理3名,专业安装技师 28名。现在我们经过 组织实施大小近100多个工程,积累了 工程实践方面的丰富经验,并锻炼出一支具有过硬功夫的设计、管理,施工队伍。
 
江苏阳光四季新能 源科技股份有限公司 版权所有  Copyright© All Rights Rserved.    生产基地:江苏省 常熟市经济开发区高新技术产业园青岛路28号    
邮编:215557    电话:0512-82358358,52332528    售后服务热线: 52332568    传真:0512-52361568

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